77abd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77abd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি 77abd-এর ওয়েবসাইট (https://77abd.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77abd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
এই নীতিতে যদি কোনো পরিবর্তন আনা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
77abd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- প্রমোশনাল ফর্ম বা জরিপে প্রদত্ত তথ্য।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশনের তথ্য।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বেটিং রেকর্ড।
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে যাচাইকরণ ফলাফল।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ |
বয়স যাচাইকরণ (১৮+) |
হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট |
KYC যাচাইকরণ |
উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য |
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
হ্যাঁ |
| ব্যবহারের ধরন |
সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য |
জালিয়াতি প্রতিরোধ |
স্বয়ংক্রিয় |
77abd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
- পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিত করা (১৮+) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার কাছে সংরক্ষিত।
77abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবা।
- বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
খ) আইনি প্রয়োজনে:
- বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
- জালিয়াতি তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে।
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: 77abd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
77abd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ |
সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি |
ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা, গেম সেটিংস |
৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি |
ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স |
৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি |
জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ |
১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
77abd কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
77abd আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
- বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে আপডেট করা হয়।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্য বাংলাদেশ বা নিরাপদ দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
77abd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই আমরা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
77abd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয
মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- লগ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।
আপনার দায়িত্ব: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
77abd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবার সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। সকল অংশীদার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
77abd-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য 77abd দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
77abd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 77abd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে
[email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
77abd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
- নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও 77abd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তার সময়: সার্বক্ষণিক (২৪/৭), বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
গোপনীয়তার মূল নিশ্চয়তা
77abd-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
🔒
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
🛡️
তথ্য বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
🔞
১৮+ বয়সসীমা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সর্বদা সক্রিয়।
🔐
দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা
2FA প্রযুক্তিতে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করুন।
⚡
দ্রুত সাড়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি। ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।